תנאי שימוש

1. הגדרות

בתנאי שימוש אלה (להלן: "ההסכם" או "התנאים") יחולו ההגדרות הבאות, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

• "הפלטפורמה" — מכלול שירותי התוכנה, הממשקים, ממשקי ה-API, תשתיות האחסון, ומנגנוני הבינה המלאכותית שמפעילה Nexterox בע״מ (בהקמה) תחת המותג נקסט בכתובת https://nexterox.com וכל תת-דומיין שלה, לרבות שירותי הבנייה, ההפצה, והמרקטפלייס.
• "השירות" — כלל הפונקציונליות שמציעה הפלטפורמה, לרבות בנייה מבוסס-בינה-מלאכותית של יישומי ווב, אחסון, הרצה, פרסום, ומרקטפלייס לרכישת ומכירת מוצרים דיגיטליים.
• "משתמש" — כל אדם, גוף, חברה, שותפות או ישות משפטית אחרת הנרשמת לשירות או עושה בו שימוש בכל צורה שהיא, לרבות גלישה, הרשמה, גישה דרך ממשק API, או שימוש בכל שירות משנה של הפלטפורמה.
• "בונה" — משתמש שבחר להשתמש בפלטפורמה לצורך יצירה, פיתוח, ופרסום של מוצרים דיגיטליים, בין אם לשימוש אישי, עסקי, או לשם מכירה ללקוחות קצה; הבונה נושא באחריות הרחבה ביותר לפי הסכם זה.
• "לקוח קצה" — אדם או גוף שרוכש או עושה שימוש במוצר שפרסם בונה דרך הפלטפורמה; לקוח הקצה הוא צד ישיר אך ורק להסכם מול הבונה, ולא מול החברה.
• "תוכן" — כל חומר, מידע, נתון, קוד, טקסט, תמונה, וידאו, שמע, עיצוב, לוגו, סקריפט, פרומפט, תצורה, הגדרה, זרימת עבודה, או כל יצירה אחרת שמשתמש מעלה, יוצר, מפרסם, או מאחסן באמצעות הפלטפורמה.
• "מוצר" — יישום ווב, כלי דיגיטלי, אתר אינטרנט, ממשק שנבנה, הוגדר, או הושק באמצעות כלי הבנייה שמספקת הפלטפורמה — לרבות מוצרים בתשלום ומוצרים חינמיים שמוצגים במרקטפלייס או בלינק ישיר.
• "בינה מלאכותית" / "AI" — מודלים, מנועים, ממשקי API, ושירותי הסקה ייעודיים שמספקים ספקי צד-שלישי (לרבות Anthropic, OpenAI, Replicate, ElevenLabs ואחרים) וכן כל לוגיקת בינה מלאכותית שפיתחה החברה בעצמה — המשמשים לצורך יצירת תוכן, ניתוח, הצעת קוד, או כל פונקציית AI אחרת שמוצעת דרך הפלטפורמה.
• "החברה" / "אנחנו" / "אנו" — Nexterox בע״מ (בהקמה), הגוף המפעיל את הפלטפורמה, בעל זכויות הקניין הרוחני בה ובמותג נקסט ו-Nexterox.
• "תוכן שנוצר ב-AI" — כל פלט — קוד, טקסט, עיצוב, תמונה, שמע או כל מדיה אחרת — שנוצר כולו או חלקו על-ידי מנוע בינה מלאכותית בתגובה לפרומפט של משתמש.
• "מרקטפלייס" — הסביבה בתוך הפלטפורמה שבה בונים יכולים לפרסם, לתמחר ולמכור מוצרים, ובה לקוחות קצה יכולים לגלות, לבחון ולרכוש מוצרים אלה.

2. קבלת התנאים

תנאי שימוש אלה מהווים חוזה מחייב ובר-אכיפה בין המשתמש לבין Nexterox בע״מ (בהקמה). לחיצה על כפתור "הרשמה", "התחל עכשיו", "קבל גישה", "שלח", "צור חשבון", או כל פעולת הרשמה אחרת — מהווה הסכמה מלאה, מפורשת, בלתי-מותנית, ובלתי-חוזרת לכל תנאי הסכם זה. אם אינך מסכים לתנאים — אל תבצע רישום ואל תעשה שימוש בשירות.

גישה לשירות באמצעות ממשק API (לרבות שימוש ב-API key, webhook, שירות אוטומציה, סקריפט, אינטגרציה, או כל גישה תוכנתית) — מהווה אף היא קבלה מוחלטת של תנאים אלה, גם בהיעדר לחיצה פיזית על כפתור הרשמה. כל גוף המפתח שילוב עם הפלטפורמה מתחייב כי קרא, הבין, ומסכים לתנאים אלה.

הגבלת גיל: השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. בעצם הרישום אתה מצהיר ומאשר כי מלאו לך 18 שנים. אם הינך קטין — אין לך זכות שימוש בשירות ללא הסכמה מפורשת ובכתב של הורה או אפוטרופוס חוקי; במקרה כזה ההורה/האפוטרופוס נחשב לצד המתקשר ונושא באחריות מלאה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אימות גיל בכל עת, ולבטל חשבון שנפתח תוך הפרת הגבלה זו, ללא החזר.

אם אתה רושם חשבון בשם חברה, עמותה, שותפות, או כל גוף משפטי אחר — אתה מצהיר כי יש לך סמכות חוקית לחייב את אותו גוף בתנאים אלה, וכי הגוף מקבל על עצמו את ההסכם במלואו. חברה אחראית לכל פעולות המשתמשים הפועלים מטעמה בחשבון.

3. תיאור השירות

נקסט היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) מבוססת בינה מלאכותית המאפשרת לכל אדם — גם ללא ידע תכנותי מוקדם — לתכנן, לבנות, לפרסם ולנהל יישומי ווב מתקדמים בזמן קצר. הפלטפורמה מספקת כלי בנייה חכמים המשתמשים במודלי בינה מלאכותית מהמובילים בעולם לצורך יצירת קוד, עיצוב, תוכן שיווקי, ולוגיקה עסקית.

השירות כולל, בין היתר, את הרכיבים הבאים — בכפוף לשינויים ולמסלול הנבחר:

• ממשק בנייה אינטראקטיבי מבוסס-AI לעיצוב ויצירת יישומי ווב ולנדינג פייג'ים.
• שירותי אחסון, הרצה, ולינקים חיים (hosting) למוצרים ויישומים שנבנו.
• כלי ניהול מנויים, גיוס לקוחות, ותשתית לדפי מכירה.
• גישה למרקטפלייס פנימי לפרסום ומכירת מוצרים דיגיטליים.
• תשתית סליקה וניהול תשלומים דרך ספקי צד-שלישי (כגון Cardcom).
• ניתוח נתונים, אנליטיקה, ודוחות לבונים על ביצועי המוצרים.
• ממשקי API לאינטגרציה עם שירותים חיצוניים.
• תמיכה טכנית על פי רמת המסלול הנבחר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להרחיב, לצמצם, להוסיף, או להסיר תכונות מהשירות בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים מהותיים בשירות הניתן יקבלו הודעה מראש בהתאם לסעיף 24 להלן.

4. חשבון משתמש

כדי להשתמש בחלקים מרכזיים של השירות יש לפתוח חשבון משתמש פעיל. בעת ההרשמה המשתמש מתחייב לספק פרטים אמיתיים, מדויקים, שלמים ועדכניים — לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל תקפה, ופרטי תשלום בעת הצורך. מסירת פרטים כוזבים, חלקיים, או מטעים עשויה לגרור ביטול החשבון לאלתר.

המשתמש הוא האחראי הבלעדי לשמירת סודיות אמצעי הכניסה לחשבון (סיסמה, קוד גישה, קישור קסם, מפתחות API, וכל אמצעי אימות אחר). על המשתמש להודיע לחברה מיידית, בכתב לכתובת support@nexterox.com, על כל חשד לשימוש בלתי-מורשה בחשבון, גניבת זהות, או פרצת אבטחה. עד לקבלת הודעה כאמור — החברה רשאית להמשיך לחייב ולפעול כאילו כל הפעולות בחשבון מורשות על-ידי הבעלים.

חשבון אחד מיועד לשימוש של יחיד אחד אלא אם נרכש מסלול צוותי. אין לשתף פרטי גישה עם אחרים, למכור גישה לחשבון, להעביר חשבון לאחר, או לנהל חשבונות מרובים לאותה ישות ללא אישור מראש בכתב מהחברה. איתור שימוש משותף בחשבון שאינו מותר עלול לגרור השעיה מיידית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש אימות זהות, אימות כתובת דוא"ל, או אימות אמצעי תשלום בכל עת, ולהקפיא חשבון עד להשלמת תהליך האימות.

5. מסלולים ותשלום

השירות מוצע במספר מסלולים — מסלול חינמי מוגבל, ומסלולים בתשלום חודשי או שנתי. המחירים, הכולל תיאור הכלים הזמינים בכל מסלול, מפורסמים בעמוד התמחור. המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ כדין אלא אם צוין מפורשות אחרת. חובת תשלום המע"מ חלה על המשתמש בהתאם למעמדו ולחוקי המס הרלוונטיים.

חיוב חוזר (Recurring Billing): הרשמה למסלול בתשלום מהווה הסכמה לחיוב חוזר אוטומטי בסיום כל מחזור חיוב (חודשי או שנתי, לפי הבחירה), עד לביטול מפורש. החיוב יבוצע מראש בתחילת כל מחזור חדש. כרטיס האשראי/אמצעי התשלום שנמסר ייגבה אוטומטית. המשתמש מסכים לחיוב חוזר זה ומוותר על כל דרישה להודעה נפרדת לפני כל חיוב.

עדכון מחירים: החברה רשאית לשנות את מחירי המסלולים בכפוף למתן הודעה מראש של 30 יום לפחות בדוא"ל לכתובת הרשומה בחשבון. אם המשתמש אינו מסכים לשינוי המחיר — עליו לבטל את מנויו לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתעריף החדש.

אי-החזר על חודש חלקי: החברה לא תחזיר תשלום על כל תקופת מנוי שהחלה — לרבות חודש שנרכש ובוטל ביום שלמחרת. אין החזר על ימים שלא נוצלו בתקופת חיוב שוטפת. ביטול מסלול יכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב הנוכחי, ועד אז תנאי המסלול ימשיכו לחול. למדיניות החזרים מלאה ראו מדיניות ביטולים והחזרים.

ביטול מנוי מתבצע דרך הגדרות החשבון באזור האישי או בפנייה בדוא"ל ל-support@nexterox.com. פנייה לחברת האשראי לחיוב חוזר (chargeback) מבלי לפנות קודם לחברה תיחשב להפרת תנאים אלה ועלולה לגרור השעיית החשבון.

6. תקופת ניסיון

החברה עשויה להציע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תקופת ניסיון חינמית למסלולים מסוימים בתשלום (להלן: "ניסיון"). תנאי הניסיון — משכו, היקפו, ומה כולל — יפורסמו בדף ההרשמה הרלוונטי. הניסיון אינו מובטח ועשוי להשתנות או להסתיים בכל עת.

לצורך הפעלת ניסיון חינם עשוי להידרש אמצעי תשלום תקף. בסיום תקופת הניסיון — אם לא בוטל לפחות 24 שעות לפני סיומו — ייגבה החשבון אוטומטית בתעריף המסלול שנבחר. המשתמש אחראי לעקוב אחר מועד סיום הניסיון ולבטל בזמן. החברה לא תשיב תשלום בגין חיוב שנבע מאי-ביטול בטרם סיום הניסיון.

ניסיון מוצע פעם אחת בלבד לכל חשבון, אלא אם הוחלט אחרת בכתב. יצירת חשבון חדש לשם עקיפת מגבלה זו מהווה הפרת תנאים אלה.

7. קניין רוחני

זכויות החברה: הפלטפורמה, השירות, הממשקים, עיצוב ה-UI/UX, הקוד, מנועי ה-AI שפיתחה החברה, כלי הבנייה, תשתית ה-API, תיעוד, מדריכים, לוגואים, שמות מסחריים, וסימני המסחר — לרבות נקסט ו-Nexterox — הם רכושה הבלעדי של Nexterox בע״מ (בהקמה) (להלן: "קניין החברה"). כל זכויות הקניין הרוחני שמורות. אין בתנאים אלה כדי להקנות למשתמש כל זכות, בעלות, או רישיון בקניין החברה, מעבר לרישיון שימוש מוגבל המתואר בסעיף זה.

תוכן המשתמש — בעלות: המשתמש שומר על בעלות מלאה בתוכן שיצר לפני הכנסתו לפלטפורמה. אולם, תוכן שנוצר כולו באמצעות כלי ה-AI של הפלטפורמה כפוף לתנאי הרישוי של ספקי ה-AI הרלוונטיים ואין לחברה כל מצג לגבי עצמאות זכויות היוצרים בפלטים אלה.

רישיון מהמשתמש לחברה: בעצם העלאת תוכן לפלטפורמה, המשתמש מעניק לחברה רישיון לא-בלעדי, עולמי, נטול-תמלוגים, ניתן להעברה ולסיבלישנס, לאחסן, לשכפל, להציג, להפיץ, לערוך, ולעבד את התוכן — למטרת הפעלת השירות ושיפורו בלבד. רישיון זה תקף כל עוד התוכן מצוי בפלטפורמה, ויפקע עם מחיקת התוכן על-ידי המשתמש — למעט במידה שהחוק מחייב שמירת עותקים או שעותקים ספציפיים הם חלק מלוגים ביקורת שהחברה חייבת לשמור.

מודלי AI של צדדי שלישיים: המשתמש מאשר כי מודלי הבינה המלאכותית הזמינים דרך הפלטפורמה (לרבות מודלי Claude של Anthropic, GPT של OpenAI, ואחרים) הם רכוש בלעדי של ספקים אלה. שימוש במודלים אלה כפוף לתנאי השימוש של כל ספק כמפורט בסעיף 14 להלן. החברה אינה מעניקה כל רישיון במודלים אלה.

סימני מסחר ומותג: השמות נקסט, Nexterox, nexterox.com, ושמות, לוגואים וסימנים נלווים הם סימני מסחר (בין אם רשומים ובין אם לאו) של Nexterox בע״מ (בהקמה). אין להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב. כל שימוש לא מורשה בסימני המסחר מהווה עוולה מסחרית ועשוי להוות עילה לתביעה.

8. תוכן משתמשים

המשתמש נושא באחריות בלעדית ומוחלטת לכל תוכן שיוצר, מעלה, מפרסם, מפיץ, או מאחסן באמצעות הפלטפורמה. החברה אינה בודקת תוכן מראש ואינה אחראית לתוכן זה.

רישיון שימוש לחברה: כמפורט בסעיף 7 לעיל, המשתמש מעניק לחברה רישיון לא-בלעדי, עולמי, נטול-תמלוגים לעשות שימוש בתוכן לצורך הפעלת השירות. בנוסף, המשתמש מאשר כי החברה רשאית לעשות שימוש בנתונים אנונימיים ומצרפיים שנגזרים מהתוכן לשם שיפור מנועי ה-AI, ביצועי הפלטפורמה, ומחקר ופיתוח — בכפוף לאנונימיזציה מלאה שאינה מאפשרת זיהוי המשתמש.

הצהרות המשתמש: המשתמש מצהיר ומתחייב כי: (א) הוא הבעלים או בעל רישיון מלא לכל זכויות הקניין הרוחני בתוכן; (ב) התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים, זכות לפרטיות, זכות לפרסום, או כל זכות אחרת של צד שלישי; (ג) התוכן אינו לא חוקי, מטעה, מזיק, פוגעני, דיפמטורי, גזעני, פורנוגרפי, או פוגע בפרטיות; (ד) התוכן עומד במדיניות השימוש המותר בכתובת /legal/acceptable-use.

סמכות הסרה: החברה שומרת לעצמה את הזכות — אך לא החובה — להסיר, להגביל, להשעות, או להשמיד כל תוכן, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מראש, וללא כל אחריות, אם יש לה סיבה סבירה לסבור כי התוכן: מפר תנאים אלה; מפר חוק; פוגע בצד שלישי; מסכן את שלמות הפלטפורמה; או מביא סיכון משפטי לחברה. הסרת תוכן אינה מקנה למשתמש זכות להחזר.

9. בינה מלאכותית — הגבלות ואחריות

אזהרת הזיות (HALLUCINATION DISCLAIMER): מודלי בינה מלאכותית עלולים לייצר תוצאות שגויות, מטעות, בלתי-מדויקות, מיושנות, חסרות-הקשר, או בלתי-הגיוניות — תופעה המכונה "הזיות AI". החברה אינה מתחייבת לנכונות, שלמות, עדכניות, בטיחות, חוקיות, או התאמה לכל מטרה של פלטים שנוצרו על-ידי בינה מלאכותית. על המשתמש להניח כי כל פלט AI עלול להיות שגוי, ולבדוק אותו באופן עצמאי לפני כל שימוש.

לא ייעוץ מקצועי: שום דבר שנוצר על-ידי כלי ה-AI בפלטפורמה אינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ להשקעות, ייעוץ רפואי, ייעוץ נפשי, ייעוץ מס, ייעוץ ביטוחי, ייעוץ עסקי, או כל ייעוץ מקצועי אחר. אין לסמוך על פלטי AI לקבלת החלטות רפואיות, פיננסיות, משפטיות, או עסקיות קריטיות. לצרכים אלה יש להתייעץ עם מומחה מוסמך.

חובת אימות לפני פרסום: המשתמש מתחייב לבדוק ולאמת באופן עצמאי כל תוכן שנוצר ב-AI לפני פרסומו, שיתופו, או שימוש מסחרי בו. בדיקה זו חייבת לכלול, אך אינה מוגבלת ל: אימות עובדתי של כל טענה; בדיקת תאימות לחוקים ולרגולציות הרלוונטיים (הגנת הצרכן, דיני פרסומת, דיני מס, רגולציה ענפית); בדיקת העדר הפרת זכויות קניין רוחני; בדיקת נכונות נתונים טכניים, מספרים, ומדדים; ובדיקת תאימות למדיניות השימוש המותר.

אי-אחריות לפלטי AI: החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, עלות, תביעה, קנס, או סנקציה שינבעו במישרין או בעקיפין מפלטים שנוצרו ב-AI, לרבות: פרסום מידע שגוי; עיצוב לקוי; קוד עם פגמי אבטחה; הפרת זכויות צד שלישי על-ידי תוכן שנוצר ב-AI; קנסות רגולטוריים שנבעו מתוכן AI; או כל תוצאה אחרת שנבעה מהסתמכות על פלט AI. הבונה הוא האחראי הסופי והבלעדי לכל תוכן שמתפרסם דרך הפלטפורמה, בין אם נוצר ב-AI ובין אם לאו.

תנאי ספקי AI חיצוניים: השימוש בפלטפורמה כולל שימוש בשירותי AI של ספקים חיצוניים — בעיקר Anthropic (Claude). שימוש זה כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הקביל Use Policy של Anthropic וספקים אחרים כאמור. החברה מפנה את המשתמש לקרוא תנאים אלה ישירות. אם ספק AI יחסום גישה לשירות מסיבות שבצד המשתמש — לחברה אין אחריות לנזקים שיגרמו.

10. מרקטפלייס ומכירות

החברה כתשתית בלבד: בכל עסקה שנוצרת במרקטפלייס בין בונה ללקוח קצה — החברה משמשת כספקית תשתית טכנולוגית גרידא ואינה צד לעסקה. החברה אינה המוכר, אינה הספק, ואינה האחראית לנכונות הצגת המוצר, לאיכותו, לאספקתו, ולכל היבט אחר של העסקה.

הבונה הוא האחראי הבלעדי לכל הקשור ללקוחות קצה, לרבות: נכונות תיאור המוצר ותנאיו; אספקה ומסירה בזמן ובאיכות המובטחת; שירות לקוחות וטיפול בתלונות; החזרים כספיים לפי חוק הגנת הצרכן; הנפקת חשבוניות; דיווח מס ותשלומי מע"מ; וכל חובה רגולטורית אחרת החלה על עסקו.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מוצרים מהמרקטפלייס, להגביל פרסום, או להשעות בונה מפרסום, לפי שיקול דעתה הבלעדי — לרבות בגין הפרת תנאים אלה, מדיניות השימוש המותר, או קבלת תלונות מרובות מלקוחות קצה.

11. תוכנית הבונים

בונים הפעילים בפלטפורמה כפופים גם להסכם הבונה המפרט את תנאי שיתוף הפעולה, מבנה העמלות, ומחויבויות הדיווח. הסכם הבונה מהווה חלק בלתי-נפרד מתנאים אלה.

עמלות: החברה גובה עמלה על מכירות שמתבצעות דרך הפלטפורמה. שיעור העמלה ומבנה החלוקה מפורסמים בעמוד התמחור ובהסכם הבונה. עמלות מחושבות על הסכום הגולמי לפני מע"מ.

שינוי עמלות: החברה רשאית לשנות את מבנה העמלות בכפוף למתן הודעה מראש של 60 יום בדוא"ל. אם הבונה אינו מסכים לשינוי — עליו להפסיק פרסום מוצרים לפני כניסת השינוי לתוקף. המשך פרסום מוצרים לאחר מועד כניסת השינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

תשלומים לבונים: פירוט מלא של מחזור התשלומים, הסף המינימלי לתשלום, שיטת ההעברה, ותנאי עיכוב תשלום (כגון למניעת הונאה) — מצוינים בהסכם הבונה. החברה רשאית לעכב תשלום לבונה אם יש חשד לפעילות הונאה, תביעות חוזרות (chargebacks), או הפרת תנאים — עד להשלמת בדיקה פנימית.

12. שימוש מותר ואסור

השימוש בשירות כפוף למדיניות השימוש המותר שנמצאת בכתובת /legal/acceptable-use. מדיניות זו מהווה חלק בלתי-נפרד מתנאים אלה, ומפרטת את קטגוריות התוכן והשימוש האסורים — לרבות הימורים, תוכן פוגעני, ייעוץ מקצועי אסור, וסכמות הונאה.

בנוסף לאמור במדיניות השימוש המותר, חל איסור מוחלט על:

• הנדסה לאחור (Reverse Engineering): ניתוח, פירוק, דה-קומפילציה, ניסיון לחשוף קוד מקור, אלגוריתמים, מנועי AI, מבני נתונים, פרוטוקולי תקשורת, או כל חלק אחר של הפלטפורמה — בין בדרך ידנית ובין באמצעות כלי אוטומציה.
• עקיפת מגבלות קצב (Rate Limiting): שימוש בטכניקות לעקיפת מגבלות קצב בקשות (rate limits), לרבות שימוש בכתובות IP מרובות, VPN לצורך עקיפה, פרוקסי, בוטים, או סקריפטים אוטומטיים לצורך כניסה מרובה.
• גרידה אוטומטית (Scraping): שימוש בבוטים, כלי web scraping, כלי crawling, ממשקי API שאינם מורשים, או כל אמצעי אוטומטי אחר לאיסוף נתונים, מחירים, תוכן, רשימות מוצרים, נתוני משתמשים, או כל מידע אחר מהפלטפורמה — ללא רישיון מפורש בכתב מהחברה.
• הפרת אבטחה: כל ניסיון לחדור, לסרוק, לחקור, לנצל פגיעויות, לעקוף אמצעי אימות, או לגשת לחלקים בלתי-מורשים של הפלטפורמה, לרבות תקיפות מסוג SQL injection, XSS, CSRF, או כל סוג אחר.
• שכפול הפלטפורמה: הקמה, שיווק, או הפעלה של שירות מתחרה המבוסס במידה ניכרת על ידע, קוד, מבנה, או יכולות שנרכשו מהפלטפורמה.

הפרת כל אחת מהאיסורים הנ"ל מהווה הפרה מהותית של ההסכם, ותגרור — בנוסף לזכויות אחרות של החברה — השעיה או סיום מיידי של החשבון ללא החזר, ועשויה לחשוף את המשתמש לאחריות משפטית פלילית ו/או אזרחית.

13. DMCA / הסרת תוכן מפר

החברה מכבדת זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים ומצפה מהמשתמשים לנהוג כמוה. בהתאם לחוק זכויות יוצרים הישראלי ועקרונות ה-DMCA (Digital Millennium Copyright Act) האמריקני לעניין safe harbor — החברה תיענה להודעות תקפות על הפרת זכויות יוצרים.

הגשת הודעת הסרה: בעל זכויות יוצרים הסבור כי תוכן בפלטפורמה מפר את זכויותיו, יפנה בכתב ל-legal@nexterox.com עם פרטים הכוללים: תיאור היצירה שזכויות היוצרים בה הופרו; כתובת URL ספציפית של התוכן המפר; פרטי הזכאי ואמצעי יצירת קשר; הצהרה כי המידע נכון לידיעתו הטובה; חתימה (פיזית או דיגיטלית) של הזכאי.

זמן תגובה: החברה תשאף להגיב להודעות תקפות תוך 48 שעות ממועד קבלתן. עם קבלת הודעה תקפה, החברה תסיר את התוכן ותודיע למשתמש שהעלה אותו.

הודעת נגד (Counter-Notice): משתמש שתוכנו הוסר ומאמין שההסרה שגויה, רשאי להגיש הודעת-נגד בכתב ל-legal@nexterox.com הכוללת: פרטי התוכן שהוסר; הצהרה כי הוא מאמין בתום-לב שהתוכן הוסר בטעות; פרטי התקשרות; והסכמה לסמכות שיפוט של בתי המשפט המוסמכים. עם קבלת הודעת-נגד תקפה, החברה עשויה להחזיר את התוכן תוך 10-14 ימי עסקים, אלא אם תוגש תביעה שיפוטית בינתיים.

Safe Harbor: החברה אינה אחראית לתוכן שיצרו משתמשים שלא בידיעתה, ובתנאי שהיא פועלת בהתאם לנוהלי ההסרה המפורטים לעיל. הגשת הודעת הסרה כוזבת בזדון עשויה לחשוף את המגיש לאחריות משפטית לפי כל דין.

14. שירותי צד שלישי

הפלטפורמה משתמשת ומשולבת עם שירותים של ספקי צד-שלישי לרבות (אך לא רק): Anthropic, OpenAI, Vercel, Supabase, Cloudflare, Cardcom, Resend, Replicate, ElevenLabs, Sentry, PostHog, Tavily, ושירותי ממשק API נוספים. שירותים אלה כפופים לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות עצמאיים של כל ספק.

אי-אחריות לצד שלישי: החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, שיבוש, פרצת אבטחה, אובדן נתונים, או כל פגיעה אחרת שנגרמה עקב: כשל, הפסקה, שינוי, הפרת פרטיות, הפסקת שירות, או כל פעולה/מחדל של ספקי צד-שלישי. המשתמש מאשר כי הוא מודע לתלות הפלטפורמה בשירותים חיצוניים ומקבל סיכון זה על עצמו.

קישורים חיצוניים: הפלטפורמה עשויה לכלול קישורים לאתרי צד שלישי. קישורים אלה אינם מהווים המלצה, ולחברה אין שליטה על תוכן, מדיניות פרטיות, או נהלים של אתרים אלה. הכניסה לאתרי צד שלישי היא באחריות המשתמש הבלעדית.

אינטגרציות: המשתמש עשוי להשתמש בפלטפורמה לשם יצירת אינטגרציות עם שירותים חיצוניים. כל אינטגרציה כזו כפופה לתנאי השירות של הצד השלישי, ואחריות לתאימות, עמידה בדרישות רגולטוריות, ואבטחת המידע בתהליך האינטגרציה — חלה על המשתמש בלבד.

15. תכונות בטא

מעת לעת החברה עשויה להציע תכונות ניסיוניות, תכונות בטא, תצוגות מקדימות, גרסאות alpha, או פונקציונליות "Early Access" (להלן: "תכונות בטא"). תכונות בטא מסומנות ככאלה בממשק הפלטפורמה.

AS-IS ללא כל אחריות: תכונות בטא מסופקות "כמות שהן" ללא כל אחריות, הבטחה, מחויבות להמשכיות, או ערבות לאיכות ולביצועים. החברה עשויה לשנות, לצמצם, להשעות, או להפסיק כל תכונת בטא בכל עת ללא הודעה מראש וללא כל פיצוי.

המשתמש מאשר כי שימוש בתכונות בטא מהווה השתתפות מרצון בתהליך בדיקה, ומסכים כי לא תהיה לו כל טענה בגין אי-זמינות, שגיאות, אובדן נתונים, או כל נזק שנגרם מתכונות בטא. משוב על תכונות בטא הוא קניין החברה לפי סעיף 27.

16. זמינות השירות

אין התחייבות ל-SLA: למעט אם הוסכם מפורשות בכתב במסגרת הסכם רמת שירות (SLA) נפרד, החברה אינה מתחייבת לרמת זמינות ספציפית (Uptime), ואינה מתחייבת לזמינות רציפה ללא הפסקות. שיבושים, תקלות, ותחזוקות הם חלק בלתי-נמנע מהפעלת שירות דיגיטלי.

תחזוקה מתוזמנת: החברה תנסה לבצע עבודות תחזוקה מתוזמנות בשעות עומס נמוך ולהודיע מראש על תחזוקות מהותיות באמצעות הפלטפורמה, האתר, או דוא"ל. אולם אין כל מחויבות משפטית לזמן הודעה מסוים לגבי תחזוקה.

אין אחריות לנזקי השבתה: החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב השבתת שירות, תחזוקה, שיבוש, איטיות, טעות, אובדן גישה, או כל עצירה אחרת של הפלטפורמה — לרבות נזקי אובדן הכנסות, פגיעה במוניטין, אובדן נתונים, או הפסד עסקי.

17. כתב ויתור מפורש — ללא אחריות

AS-IS AND AS-AVAILABLE: השירות, הפלטפורמה, כל התכונות, כל תוכן שנוצר ב-AI, ומלוא שירותי המשנה — מסופקים "כמות שהם" (AS-IS) ו"כפי שהם זמינים" (AS-AVAILABLE), ללא כל אחריות מכל סוג שהוא — מפורשת, משתמעת, סטטוטורית, או אחרת. השימוש בשירות הוא על אחריות המשתמש הבלעדית.

NO WARRANTIES EXPRESS OR IMPLIED: החברה, נושאי המשרה בה, עובדיה, קבלני המשנה שלה, ונציגיה — מסירים בזה במפורש כל אחריות מכל סוג, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור:

• NO WARRANTY OF MERCHANTABILITY: אין כל אחריות לסחירות, התאמה לשוק, ערך מסחרי, או קבילות מסחרית של השירות.
• NO WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE: אין כל אחריות להתאמת השירות למטרה ספציפית כלשהי — עסקית, טכנית, רגולטורית, או אחרת — אפילו אם החברה ידעה על אותה מטרה.
• NO WARRANTY OF NON-INFRINGEMENT: אין כל אחריות לכך שהשירות או תוצאותיו אינם מפרים זכויות קניין רוחני, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים, זכויות פרסום, או כל זכות אחרת של צד שלישי כלשהו.
• NO GUARANTEE OF RESULTS: אין כל הבטחה לתוצאות עסקיות, הכנסות, לקוחות, צמיחה, ביצועים טכניים, יציבות, זמינות, מיצוב שוקי, הצלחה בדירוג מנועי חיפוש, או כל תוצאה אחרת מהשימוש בשירות.
• NO WARRANTY OF ACCURACY: אין כל אחריות לדיוק, שלמות, עדכניות, נכונות, או חוסר שגיאות של מידע, תוכן, קוד, וממצאים שנוצרו על-ידי השירות לרבות על-ידי כלי ה-AI.
• NO WARRANTY OF SECURITY: אין כל אחריות כי הפלטפורמה תהיה חסינת אבטחה, נקייה מפגיעויות, חסינה מפריצות, או כי מידע המשתמש יישמר בבטחה בכל עת.
• NO WARRANTY OF UNINTERRUPTED SERVICE: אין כל אחריות לזמינות שירות רציפה, ללא הפסקות, ללא שיבושים, ובזמן תגובה ספציפי.

כתב ויתור זה חל בהיקפו המרבי המותר על-פי כל דין חל. במידה שדין מסוים אינו מתיר ויתור מלא על אחריות מסוימת — ויתור זה יחול עד הגבול המרבי שהחוק מאפשר.

המשתמש מצהיר כי הוא מבין שאין הפלטפורמה מוצר גמור-ומשוכלל הפטור מתקלות, ושהוא מקבל על עצמו את הסיכון הגלום בשימוש בפלטפורמה לצורך עסקיו, מוצריו, ולקוחותיו. לאור ויתורים אלה, מחיר המנוי שאנו גובים מגלם מחיר הוגן ביחס לסיכון המוגבל שאנו מקבלים עלינו.

18. הגבלת אחריות

בכפוף לדין החל, ובהיקפו המרבי שהחוק מאפשר, אחריותה הכוללת של החברה, נושאי המשרה, העובדים, קבלני המשנה, והנציגים שלה — כלפי המשתמש מכל עילה שהיא, לרבות חוזה, עוולה נזיקית, רשלנות, הפרת חוק סטטוטורי, שיפוי, ביטול עסקה, או כל עילה אחרת — מוגבלת לסכום הכולל ששילם המשתמש לחברה ב-12החודשים שקדמו לאירוע שיצר את עילת התביעה. אם המשתמש לא שילם דבר בתקופה זו — תוגבל האחריות לסכום של 100 ₪ (מאה שקלים חדשים).

NO CONSEQUENTIAL, INDIRECT, PUNITIVE, OR SPECIAL DAMAGES — ללא כל נזק עקיף, תוצאתי, עונשי, או מיוחד: בשום מקרה, לרבות במקרה שהחברה הוזהרה על האפשרות לנזק כאמור, לא תישא החברה ב:

• LOST PROFITS — אובדן רווחים ו/או אובדן הכנסה ו/או אובדן הזדמנויות עסקיות, בין צפויים ובין בלתי-צפויים.
• DATA LOSS — אובדן, פגיעה, או השחתה של נתונים, מידע, קבצים, קוד, מסד נתונים, פרויקטים, מוצרים, תכנים, או כל חומר דיגיטלי אחר.
• LOSS OF GOODWILL — פגיעה במוניטין ו/או ב-goodwill של המשתמש ו/או עסקו.
• PUNITIVE DAMAGES — פיצויים עונשיים מכל סוג שהוא.
• SPECIAL DAMAGES — נזקים מיוחדים, לרבות נזקים שנגרמו בשל נסיבות מיוחדות שהיו ידועות לחברה.
• נזקי פגיעה עסקית, אובדן חוזים, אובדן לקוחות, עלויות גיוס חלופיות, עלויות שיחזור נתונים, או כל נזק כלכלי עקיף אחר.
• עוגמת נפש, נזק לא-ממוני, או נזק פסיכולוגי שנגרמו למשתמש.

מגבלות אחריות אלה חלות בכפוף לכל דין חל ובמידה המרבית שהחוק מתיר. בתחומי שיפוט מסוימים, החוק אינו מאפשר הגבלה מוחלטת של נזקים תוצאתיים או עקיפים — במקרה כזה, הגבלות אלה יחולו עד הגבול המרבי שאותו חוק מתיר. ממשיך הסעיף לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

המשתמש מאשר כי מגבלות האחריות הן חלק מהתמורה ההדדית בין הצדדים, וכי בלעדיהן החברה לא הייתה מציעה את השירות במחירים הנוכחיים. מגבלות אלה חלות גם על כל תביעה שהגישה חברת ביטוח הפועלת בנעלי המשתמש (subrogation).

19. שיפוי

המשתמש מסכים לשפות, להגן על, ולפצות — על בסיס שיפוי מלא (full indemnification) ובאופן בלתי-מותנה — את החברה, Nexterox בע״מ (בהקמה), טל סייג, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, קבלני המשנה, שותפי ה-API, המשקיעים, ומי מטעמם, מכל תביעה, דרישה, מחאה, עילת תביעה, נזק, הוצאה, קנס, עיצום, חבות, ושכר טרחת עורך-דין (לרבות שכר טרחה סביר) שינבעו מ:

• הפרת תנאים אלה, מדיניות השימוש המותר, או כל מסמך משפטי אחר של הפלטפורמה.
• שימוש בלתי-חוקי, לא מורשה, או לא ראוי בשירות.
• תוכן שיצר, העלה, פרסם, הפיץ, או מאחסן המשתמש באמצעות הפלטפורמה — לרבות הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים, זכויות פרסום, או זכויות פרטיות.
• תביעות, טענות, ודרישות של לקוחות קצה הקשורות למוצר שפרסם המשתמש.
• הפרת חוק כלשהו על-ידי המשתמש — לרבות חוקי הגנת הצרכן, דיני מס, חוק הספאם, חוק הגנת הפרטיות, ו/או כל רגולציה ענפית רלוונטית.
• מצגים שגויים שמסר המשתמש לחברה או לצדדים שלישיים בקשר לשירות.
• כל פעולה או מחדל של לקוח קצה של המשתמש הנובעת מהשימוש במוצר שפרסם המשתמש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתלט על ניהול כל תביעה שלה זכות שיפוי בגינה, על חשבון המשתמש. המשתמש ישתף פעולה במלוא הנדרש עם הגנת החברה בכל הליך כאמור. שיפוי זה ממשיך לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

20. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, כשל, הפסקה, או הפרה של התחייבויותיה הנובעת מגורמים שמחוץ לשליטתה הסבירה — לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור:

• כשלי תשתיות אינטרנט עולמיות, ספקי BGP, ספקי DNS, ורשתות תקשורת.
• אסונות טבע, שריפות, שטפונות, רעידות אדמה, סערות, ואירועים פיזיים קיצוניים.
• מלחמה, פעולות איבה, מתקפות טרור, מצב חירום לאומי, ממלכתי, או אזורי — לרבות בישראל.
• פעולות ממשלתיות, רגולטוריות, שיפוטיות, או צבאיות שאינן בשליטת החברה.
• כשל, הפסקה, או שינוי בשירותי צד שלישי שעליהם הפלטפורמה מסתמכת — לרבות Anthropic, Vercel, Cloudflare, Supabase, ו-Cardcom.
• מגיפות, מחלות, ואירועי בריאות ציבורית בהיקף לאומי או עולמי.
• מתקפות סייבר, DDoS, ransomware, והפרות אבטחה של ספקי תשתית עולמיים.
• חקיקה חדשה, פסיקות שיפוטיות, או שינויי רגולציה שמשפיעים על אופן השירות.

במקרה של כוח עליון, החברה תודיע למשתמשים כהאי ותפעל בסבירות לחידוש השירות בהקדם האפשרי. המשתמש לא יהיה זכאי לפיצוי, החזר, או שיפוי בגין כל עיכוב או כשל שנגרם עקב אירוע כוח עליון.

21. סיום ההתקשרות

סיום על-ידי המשתמש: המשתמש רשאי לסיים את ההתקשרות בכל עת על-ידי ביטול מנויו ומחיקת חשבונו. בקשות למחיקת חשבון מועברות דרך הגדרות החשבון או בפנייה ל-support@nexterox.com. סיום לא יפטור מחובת תשלום שנוצרה טרם הסיום.

השעיה וסיום על-ידי החברה: החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות גישה לחשבון, להגביל תכונות, או להפסיק את השירות לאלתר וללא הודעה מראש — לרבות (אך לא רק) במקרים הבאים:

• הפרת תנאים אלה, מדיניות השימוש המותר, או הסכם הבונה.
• אי-תשלום חיוב במועדו לאחר 7 ימי חסד.
• פעילות הונאה, הטעיה, או מניפולציה.
• שימוש שעלול לפגוע בפלטפורמה, במשתמשים אחרים, או בצדדים שלישיים.
• הוראה של רשות מוסמכת, בית משפט, רגולטור, או גוף ממשלתי.
• סיכון משפטי, רגולטורי, או תדמיתי ממשי לחברה.

מחיקת נתונים: עם סיום ההתקשרות, גישת המשתמש לשירות תיחסם. נתוני המשתמש (מוצרים, תכנים, נתוני לקוחות) ישמרו ל-30 ימים לאחר מועד הסיום — מספיק זמן לייצא נתונים — ולאחר מכן יימחקו לצמיתות, אלא אם חובה חוקית מחייבת שמירה ממושכת יותר. על המשתמש לייצא את כל הנתונים הנחוצים לו לפני סיום ההתקשרות.

הוראות שממשיכות לאחר הסיום: סעיפים 7 (קניין רוחני), 9 (AI), 17 (כתב ויתור), 18 (הגבלת אחריות), 19 (שיפוי), 22 (ויתור תביעה ייצוגית), 23 (יישוב סכסוכים), 25 (דין חל), ו-27 (משוב) — ימשיכו לחול לאחר סיום ההתקשרות.

22. ויתור על תביעה ייצוגית — CLASS ACTION WAIVER

ויתור מפורש ובלתי-חוזר: המשתמש מוותר בזה, באופן מפורש, מלא, ובלתי-חוזר, על כל זכות להגיש, להצטרף, לייצג, להיות חלק מ, או להשתתף בכל תביעה ייצוגית (Class Action), תביעת ייצוג קבוצתי, הליך קבוצתי (Group Action), תביעה קיבוצית, הליך מאוחד, או כל הליך אחר שבו יותר מאדם אחד מבקש לתבוע את החברה בהליך אחד, לרבות בבית משפט, בוררות, או גישור.

CLASS ACTION WAIVER — ALL DISPUTES TO BE RESOLVED INDIVIDUALLY: כל סכסוך, תביעה, עילת תביעה, או מחלוקת שצד כלשהו עשוי להעלות נגד החברה — יטופל אך ורק באופן פרטני ואינדיבידואלי, לא כחלק מהליך ייצוגי או קבוצתי. אם ספק קיים אם ויתור זה תקף לעניין מסוים — הצדדים מסכימים כי שאלת התוקף תוכרע תחילה, לפני שמיעת מהות הטענות.

הפרדה מהליכי בוררות: ויתור זה חל גם אם הסכסוך מטופל בבוררות. אין לאחד תביעות בוררות או להנהל בוררות קבוצתית ללא הסכמה מפורשת בכתב של החברה. אם בית משפט מוסמך יפסול את הוויתור על תביעה ייצוגית לגבי עילה מסוימת — עילה זו תוצא מהליך הבוררות ותידון בבית המשפט, בעוד שאר העילות יישארו בבוררות.

המשתמש מאשר כי קרא, הבין, ומסכים לוויתור מפורש זה. ויתור זה מהווה שיקול מהותי בהחלטת החברה להציע את השירות במחיר שנקבע, ולולא ויתור זה החברה הייתה גובה תשלום גבוה יותר לכיסוי סיכון תביעות ייצוגיות. בוויתור זה המשתמש מסכים לפעול בתום-לב ולא לנסות לתאם עם משתמשים אחרים הליכים משותפים שנועדו לעקוף ויתור זה.

23. יישוב סכסוכים

הודעה מוקדמת חובה: לפני נקיטת כל הליך משפטי, צד המבקש להעלות תביעה חייב למסור לצד השני הודעה מפורטת בכתב (להלן: "הודעת סכסוך") לפחות 30 ימי עסקים לפני פתיחת הליך כלשהו. הודעת הסכסוך תשלח לחברה בדוא"ל לכתובת legal@nexterox.com, ותכלול תיאור מפורט של טיב הסכסוך, הסעד המבוקש, והסכום הנתבע. הצדדים ינהלו משא-ומתן בתום-לב לפתרון הסכסוך בתקופה זו.

בוררות: אם הסכסוך לא נפתר בתקופת ההתראה של 30 הימים, הצדדים יפנו לבוררות פרטית, מחייבת, וסופית בפני בורר יחיד מוסכם. הבוררות תתנהל בישראל, בשפה העברית, בהתאם לתקנות בוררות מוסדית של לשכת עורכי הדין הישראלית או גוף בוררות מוסמך אחר שיוסכם על-ידי הצדדים. פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב ויאושר על-ידי בית משפט מוסמך. עלויות הבוררות יחולקו שווה בשווה אלא אם הבורר יחליט אחרת בשל חוסר-תום-לב של צד אחד.

גישור: לחלופין, לפני בוררות, הצדדים עשויים להסכים על גישור עם מגשר מוסמך שיוסכם בין הצדדים, עם עלויות משותפות. ההסכמה על גישור אינה מחייבת — כל צד רשאי לסרב לה מבלי שייחשב הדבר כחוסר-תום-לב.

סמכות שיפוט שיורית: אם הליך הבוררות אינו אפשרי מסיבה טכנית או משפטית, או בכל תרופה דחופה המצדיקה צו מניעה זמני, הצדדים מסכימים כי סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. כל תביעה הנוגעת לזכויות קניין רוחני, לסעדים זמניים, או לנזקים שאינם ניתנים לפיצוי כספי — תוכל להיות מוגשת ישירות לבית המשפט המוסמך ללא שלב הבוררות.

התיישנות: ללא קשר לדין החל, כל תביעה נגד החברה מוגבלת בזמן ויש להגישה תוך שנה אחת (12 חודש) מהיום שעילת התביעה התגבשה. תביעות שהוגשו לאחר מועד זה — תידחנה.

24. שינויים בתנאים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן, להרחיב, לצמצם, או לנסח מחדש תנאים אלה בכל עת, בכפוף לאמור להלן:

שינויים מהותיים: שינוי הנוגע לזכויות בסיסיות של המשתמש, מגבלות אחריות, שינוי בסמכות שיפוט, שינוי מבנה עמלות, או הגבלה משמעותית של פונקציונליות — ייחשב לשינוי מהותי וידרוש הודעה מוקדמת של לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף. הודעה זו תשלח לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון ותפורסם באתר.

שינויים שאינם מהותיים: שינויים עריכתיים, בהירות לשונית, תיקוני שגיאות, הוספת הגדרות, ועדכונים הנובעים משינויי חוק — ייכנסו לתוקף עם פרסומם ואינם דורשים הודעה מראש.

המשך שימוש = הסכמה: המשך גישה לשירות ושימוש בו לאחר כניסת שינוי לתוקף (בין מהותי ובין שאינו מהותי) מהווה הסכמה מפורשת לתנאים המעודכנים. אם המשתמש אינו מסכים לשינוי — חובתו לסיים את החשבון לפני מועד כניסת השינוי לתוקף. אין לחברה אחריות לנזק שנגרם כתוצאה מהמשך שימוש אחרי שינוי תנאים.

גרסת ה"בתוקף מ-" המצוינת בראש מסמך זה מציינת את מועד עדכון התנאים האחרון. תמיד ניתן לעיין בגרסה הנוכחית של התנאים בכתובת https://nexterox.com/legal/terms.

25. דין חל ושיפוט

על תנאים אלה, ועל כל הנובע מהם ו/או קשור אליהם — לרבות כל סכסוך, תביעה, מחלוקת, שאלת פרשנות, תוקף, או ביצוע — יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. לא יחולו עקרונות ברירת הדין הבינלאומי שעשויים להפנות לדין מדינה אחרת.

בכפוף לסעיף 23 (יישוב סכסוכים), וכאמור בו לעניין בוררות, סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך שיוגש לבית משפט תהיה ל-בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. הצדדים מסכימים לכפוף עצמם לסמכות שיפוטית זו ומוותרים על כל טענה לאי-נוחות של הפורום (forum non conveniens).

חוק האו"ם בדבר חוזים בינלאומיים למכירת טובין (CISG) לא יחול על הסכם זה.

26. עצמאות הסעיפים (Severability)

אם בית משפט מוסמך, בורר, או רגולטור יקבע כי הוראה כלשהי בתנאים אלה אינה תקפה, בלתי-ניתנת לאכיפה, בלתי-חוקית, מוגזמת, או לא סבירה — הוראה זו תצומצם או תוחלף, בהיקף המינימלי הדרוש, בהוראה תקפה שמרגישה הגיונית לאור כוונת הצדדים המקורית. כל שאר הוראות ההסכם יישארו בתוקף מלא ויחייבו את הצדדים.

ויתור של צד על אכיפת הוראה ספציפית בנסיבות מסוימות אינו מהווה ויתור על אותה הוראה בנסיבות עתידיות. כל ויתור מחייב יהיה בכתב ובחתימה מורשית של החברה.

27. משוב

כל רעיון, הצעה, ביקורת, שיפור, בקשת פיצ'ר, דיווח על באג, הערה, תובנה, או כל פרסום אחר שמשתמש יוסר לחברה — בכל ערוץ שהוא, לרבות דוא"ל, טפסי משוב, צ'אט, רשתות חברתיות, פורומים, ושיחות ישירות (להלן: "משוב") — הופך לרכוש הבלעדי של החברה מרגע שנמסר, ללא כל תנאי.

ויתור על זכויות במשוב: המשתמש מוותר על כל זכות קניין רוחני, זכות תביעה, ותגמול במשוב שנמסר, ומעניק לחברה רישיון בלתי-מוגבל, בלתי-חוזר, עולמי, נטול-תמלוגים, ומלא להשתמש, לשכפל, לפרסם, לשלב, לתרגם, ולבנות על המשוב — לכל מטרה, לרבות שיפור הפלטפורמה ויצירת מוצרים ושירותים חדשים — ללא כל חובה לייחס קרדיט למשתמש ומבלי שהמשתמש יהיה זכאי לתגמול.

28. ההסכם כולו (Entire Agreement)

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות (/legal/privacy), מדיניות הביטולים וההחזרים (/legal/refunds), מדיניות השימוש המותר (/legal/acceptable-use), הסכם הבונה (/legal/builder-agreement), הסכם עיבוד נתונים DPA (/legal/dpa), ולוחות המחירים המפורסמים — מהווים יחד את מלוא ההסכם בין הצדדים בנוגע לנושא המפורט בהם, ומחליפים כל הסכמה, מצג, הבנה, הצהרה, מסמך, מכתב כוונות, או מו"מ קודמים בין הצדדים.

במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין מסמך אחר ברשימה לעיל — מסמכים ספציפיים גוברים על מסמכים כלליים לנושאים הספציפיים שהם מטפלים בהם. אין לפרש שתיקה של מסמך מסוים כהסכמה לתנאי שבמסמך אחר.

שום דבר שנאמר על-ידי נציגי המכירות, שירות הלקוחות, ממשקי שיחה עם הפלטפורמה, פוסטים ברשתות חברתיות, או חומרי שיווק — אינו מהווה ייצוג מחייב מעבר למפורש בתנאים הכתובים.

29. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה, תביעה, הודעה משפטית, בקשה לאכיפת זכויות, הודעת סכסוך, או פנייה אחרת הנוגעת לתנאי שימוש אלה — יש לפנות בדוא"ל לכתובת:

• ענייני משפט וציות (Legal & Compliance): legal@nexterox.com
• תמיכה טכנית ושירות לקוחות: support@nexterox.com
• ענייני פרטיות ו-DPO: privacy@nexterox.com

הודעות משפטיות רשמיות (לרבות הודעות סכסוך לפי סעיף 23, הודעות הסרת תוכן לפי סעיף 13, ופנייות לפי חוקי הגנת הפרטיות) מחייבות שליחה לכתובת legal@nexterox.com בלבד. פנייה לכל ערוץ אחר לא תיחשב כהמצאה כדין של הודעה משפטית.

החברה תשתדל להשיב לפניות משפטיות בתוך 10 ימי עסקים. אין זה מהווה התחייבות ומועד התגובה עשוי להשתנות בהתאם לעומס ולמורכבות הפנייה.

שם החברה המלא: Nexterox בע״מ (בהקמה) | Nexterox Ltd. (in formation)
אתר: https://nexterox.com
תאריך תוקף: 2026-05-26